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Le manuel utilisateur et les fiches pratiques sont disponibles dans la partie Mode d'emploi

La FAQ du logiciel a été alimentée avec les questions les plus fréquentes sur l'utilisation du logiciel Enfance. N'hésitez pas à la consulter.

Actualités

27/11/2019 - Anticipation grève du 05/12/2019

La grève annoncée le 5 décembre prochain peut avoir des répercussions sur l'organisation de vos structures, et si vous décidez de les fermer, il vous faudra créer une période de fermeture exceptionnelle dans le logiciel pour éviter que les parents ne réservent la cantine ou la garderie ce jour-là.
Plus de détails sur la façon de procéder dans la Foire aux Questions (rubrique « Comment ajouter une période ? »).

08/11/2019 - Création périodes en masse

Il vous est maintenant possible de créer en une seule opération l'ensemble des périodes correspondant aux vacances scolaires de votre zone. La création d'une période de fermeture ou d'ouverture unique (grève, sortie scolaire, etc.) reste toujours possible.
Plus de détails sur la fiche pratique 15.

07/10/2019 - Transfert règle de facturation

Vous avez désormais la possibilité de transférer les règles de facturation d'un responsable à un autre au sein d'un même foyer, ce qui vous évitera d'avoir à les recréer sur de mauvaises périodes.
Plus de détails dans l'onglet Évolutions.

07/10/2019 - Ajout tiers solidaire sur facture

Il est maintenant possible d'ajouter un tiers solidaire au niveau du responsable de facturation d'un foyer afin qu'un deuxième nom s'affiche sur les factures.
Plus de détails dans l'onglet Évolutions.

01/10/2019 - Amélioration gestion périodes

La gestion des périodes a été revue afin de vous permettre d'ouvrir ou de fermer l'accès à certaines prestations sur la période souhaitée pour un groupe donné (niveau, classe ou établissement).
Plus de détails dans l'onglet Évolutions.

11/09/2019 - Historique des actions

Vous avez désormais la possibilité de consulter une liste d'actions réalisées dans le logiciel à partir du bouton    visible en haut de la page, où vous pourrez vérifier les éléments suivants :

• date et heure de l'action
• type d'action effectué
• prestation et date concernée par l'action
• enfant/responsable concerné par l'action
• utilisateur ayant réalisé l'action

Vous pourrez rechercher une action en particulier grâce aux champs de filtre visibles sous chaque colonne du tableau récapitulatif.

06/09/2019 - Ajouts de consentements et visualisation de la liste

Vous pouvez désormais ajouter un consentement sur les documents (ex : règlement intérieur) mis à disposition des familles sur le portail parents.
Depuis Administration > Liste des documents, vous chargez votre fichier.
Ensuite vous revenez sur la liste des documents et vous cliquez sur l'icône    dans la colonne Consentement à droite.
Depuis Administration > Collectivité > Liste des consentements, vous visualisez la liste des responsables ayant validé votre règlement intérieur.

25/07/2019 - Critères gérables depuis le PP

Vous avez désormais la possibilité de rendre les critères visibles et modifiables (ou non) depuis le portail parents pour que les familles puissent elles-mêmes visualiser et indiquer leur choix pour les critères configurés dans votre logiciel.
Plus de détails dans l'onglet Évolutions.

04/07/2019 - Amélioration gestion documents

La gestion des documents dans le logiciel évolue pour vous offrir plus d'options. Les parents peuvent ainsi déposer eux-mêmes des documents depuis leur portail, que ce soit depuis la partie « Documents » ou dans le détail de la fiche Enfant. Côté collectivité, il vous est possible de choisir d'afficher ou non un document sur le portail parents, de le rendre visible et accessible sans limite de temps ou encore de savoir qui a déposé le document dans le logiciel (utilisateur du logiciel ou parent).

18/06/2019 - Ajout globalisé de documents

Vous avez désormais la possibilité de charger des documents dans le logiciel qui seront disponibles pour tout le monde ou un ensemble de groupes définis (et donc consultables sur le portail parents).
Depuis l'administration, cliquez sur le bouton Liste des documents dans l'encart Collectivité puis sur le bouton   Ajouter un document. Vous pourrez alors sélectionner la période pendant laquelle le document sera accessible ainsi que le groupe auquel il sera rattaché.

17/05/2019 - Manuel utilisateur Portail Parents

Une nouvelle version du manuel utilisateur à destination des familles est désormais disponible sur la page de connexion du portail parents, à partir du bouton Télécharger le document d'aide.

Il détaille ainsi la marche à suivre pour activer son compte en créant un mot de passe de connexion et présente les différentes fonctionnalités du portail (accès et modification des données famille/enfants, réservation, facturation, etc.).

14/05/2019 - Portail Parents

Une nouvelle version du portail parents sera mise en ligne mercredi 15/05, des améliorations sont proposées aux familles :
- un tableau de bord sur la page d'accueil synthétise les principales informations du foyer
- les données personnelles des responsables et des enfants sont modifiables
- les responsables ont la possibilité de réserver en masse sur la période de leur choix
Le nouveau manuel d'utilisation du portail parents est en cours de rédaction, nous vous préviendrons dès qu'il sera mis en ligne.
N'hésitez pas à nous contacter en cas de questions.

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Support Client

Annabelle ARNAUD
annabelle@3douest.com
02 56 66 20 09