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de votre logiciel Enfance
Le manuel utilisateur est à jour et les fiches pratiques sont disponibles dans la partie Mode d'emploi
La FAQ du logiciel a été alimentée avec les questions les plus fréquentes sur l'utilisation du logiciel Enfance. N'hésitez pas à la consulter.
Changement d'heure :
Le changement d'heure aura lieu le week-end prochain, le 26/03/2023. Or, vos scanners portatifs ne se mettent pas à l'heure tout seuls.
Nous vous invitons à effectuer la mise à jour de l'heure après les pointages du vendredi soir (ou du samedi) et avant les premiers pointages de lundi matin.
Pour rappel, vous trouverez tous les renseignements pour effectuer ces changements sur la fiche pratique Guide pour douchette.
Nos statistiques CAF évoluent :
Il est désormais possible de paramétrer un cumul en heures de plusieurs prestations.
Si votre CAF vous demande un plafond par journée (exemple pour les prestations mercredi ou vacances : déclarer une journée de 8h alors qu'en réalité matin + repas + après-midi = 10 heures) , merci de nous adresser un mail en nous listant les prestations concernées.
En cette période de déclaration des impôts, les familles peuvent vous demander une attestation fiscale afin de justifier leur situation et le logiciel vous permet d'en générer une facilement sur l'année fiscale N-1 :
1- Cliquez sur le bouton INDIVIDUS... puis Enfants dans le bandeau de gauche.
2- Dans la page qui s'affiche, cliquez si besoin sur le bandeau FILTRER SUR LES ENFANTS au-dessus du tableau pour rechercher un ensemble d'enfants répondant à vos options de recherche.
3- Cliquez ensuite sur le bouton sous le tableau.
Une fenêtre s'ouvre par-dessus le tableau.
4- Sélectionnez les prestations souhaitées, puis indiquez la période sur laquelle sera calculé le montant de l'attestation et si le calcul doit se faire par responsable ou par enfant.
5- Cochez la case « Enregistrer dans les fiches » pour créer un exemplaire de l'attestation fiscale dans les documents des familles concernées. Elle sera alors consultable sur le portail parents.
6-Cliquez enfin sur le bouton pour générer les attestations fiscales.
Important : les attestations fiscales peuvent également être générées depuis la liste des responsables ( INDIVIDUS... > Responsables) en suivant la même démarche.
3D Ouest est référencé dans la liste des éditeurs qui proposent l'intégration de la brique API Particulier.
Si vos tarifs dépendent des quotients familiaux, nous proposons de les récupérer et de les intégrer directement dans votre logiciel Enfance.
Pour ce faire, vous devez faire une demande d’habilitation sur le site internet : https://api.gouv.fr/guides/portail-famille-tarification
Une fois habilité, vous pourrez nous transmettre votre token pour que nous activions cette fonctionnalité. Nous sommes à votre disposition pour vous aider à compléter votre demande.
Si cette option (400€ HT) vous intéresse, nous pouvons vous établir une proposition financière en ce sens.
Comment résoudre le problème d’un responsable qui n’arrive pas à se connecter ou rencontre des difficultés pour réserver ?
Pour tout renseignement complémentaire, vous pouvez nous contacter.
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Optimisez le pointage des enfants en optant pour une application de pointage sur tablette :
- pointage connecté ou hors ligne
- synchronisation automatique des pointages
- utilisation d'un QR Code ou d'une liste pour le pointage
- suivi en temps réel des enfants présents/partis
- accès rapide à la fiche résumé d'un enfant
N'hésitez pas à consulter notre vidéo de présentation ou à nous contacter pour des précisions complémentaires.